Заказ 1216. Arcelik K-3300W. К кофемашине не прилагалась мерная ложка. Связывался в вами по телефону, вобщем так я ее и не нашёл . У джезвы отвалилась ручка. Писал вам письмо, но ответа так и не дождался.
Добрый день, простите пропустила видимо ваше письмо, на джезву не распространяются гарантийные обязательства.
Ольга Александровна
Римма,зачем лукавить,где обещанный адрес,на который выслать кружку и потом я хочу сначала получить кружку,а потом,если очень нужно -отправлю вам свою. Простите,но я вам не доверяю. Адрес вами не был выслан и потом я останусь вообще без кружки,сейчас хотя бы вынимаю ее на блюдце,чтобы не обжечься,а так -выброшенные деньги. Претензии писать не буду,возраст и плохое самочувствие,но Бог вам судья. Неудачный выбрала сайт.
Ольга Александровна, адрес указан на сайте, я его не скрываю, гарантийный ремонт осуществляется по стандартной схеме вы привозите неисправный товар и его ремонтируют, а если вы мне не доверяете, ну это ваше право, хотя кофеварку вы получили, если бы мы были не чисты на руку у вас бы не было и кофеварки. Дай бог вам здоровья и долгих лет жизни. Мы готовы в любой момент заменить вам турку.
Римма
Если у Вас остались какие либо вопросы звоните нам по телефону 89774258909 или пишите на электронную почту nastia.turkey@yandex.ru.
Ольга Александровна
И что мне делать с моей кружкой? Или вы ждете когда закончится гарантия? Вот ваше обещание -
Римма 12 мая 2019, 13:08
Ольга Александровна, мы свяжемся с вами и заменим вам кружку. Прошу еще раз заменить мне кружку и если не можете списать вышлю сломанную кружку,но сначала должна получить целую.
Добрый день, Ольга Александровна. вы же уезжали и по возвращению должны были отправить сломанную турку мне для замены, я до сих пор ничего не получила. Гарантия на турку не распространяется, мы не можем проверить при каких обстоятельствах она была сломана, но мы пошли вам на встречу и готовы заменить ее.
Александр
Купил сегодня Arzum Okka Grandio OK005 черная хром, попытался по инструкции сварить кофе - машинка гудит, огоньки работают, греется, но не льется вода и через несколько секунд индикатор показывает что нет турки. Вода в резервуаре есть. Что делать?
Добрый день, кофеварки Arzum Okka Grandio OK005 приходят заблокированными, видимо пропустили и не разблокировали, я обязательно свяжусь с вами и мы все исправим.
Александр
Огромнейшее спасибо всем сотрудникам магазина и Римме в частности за оперативный и качественный сервис! Все проблемы решены. Наслаждаюсь вкуснейшим кофе. Спасибо, вы лучшие!
Эдуард
Приобрел красную кофеварку ARCELIK Telve на 2 чашки. Шикарный аппарат. Только вот в одну кружку начало подавать чуть меньше воды. Может кто сталкивался с этим. Подскажите в чем проблема и как его решить.
Добрый день, попробуйте промыть кофеварку с антинакипином (только жидким) может просто засорилась, вода у нас не самая лучшая, и не давайте жидкости в турке закипеть.
Заказ 1216. Arcelik K-3300W. К кофемашине не прилагалась мерная ложка. Связывался в вами по телефону, вобщем так я ее и не нашёл . У джезвы отвалилась ручка. Писал вам письмо, но ответа так и не дождался.
комментироватьДобрый день, простите пропустила видимо ваше письмо, на джезву не распространяются гарантийные обязательства.
Римма,зачем лукавить,где обещанный адрес,на который выслать кружку и потом я хочу сначала получить кружку,а потом,если очень нужно -отправлю вам свою. Простите,но я вам не доверяю. Адрес вами не был выслан и потом я останусь вообще без кружки,сейчас хотя бы вынимаю ее на блюдце,чтобы не обжечься,а так -выброшенные деньги. Претензии писать не буду,возраст и плохое самочувствие,но Бог вам судья. Неудачный выбрала сайт.
комментироватьОльга Александровна, адрес указан на сайте, я его не скрываю, гарантийный ремонт осуществляется по стандартной схеме вы привозите неисправный товар и его ремонтируют, а если вы мне не доверяете, ну это ваше право, хотя кофеварку вы получили, если бы мы были не чисты на руку у вас бы не было и кофеварки. Дай бог вам здоровья и долгих лет жизни. Мы готовы в любой момент заменить вам турку.
Если у Вас остались какие либо вопросы звоните нам по телефону 89774258909 или пишите на электронную почту nastia.turkey@yandex.ru.
И что мне делать с моей кружкой? Или вы ждете когда закончится гарантия? Вот ваше обещание -
комментироватьРимма 12 мая 2019, 13:08
Ольга Александровна, мы свяжемся с вами и заменим вам кружку. Прошу еще раз заменить мне кружку и если не можете списать вышлю сломанную кружку,но сначала должна получить целую.
Добрый день, Ольга Александровна. вы же уезжали и по возвращению должны были отправить сломанную турку мне для замены, я до сих пор ничего не получила. Гарантия на турку не распространяется, мы не можем проверить при каких обстоятельствах она была сломана, но мы пошли вам на встречу и готовы заменить ее.
Купил сегодня Arzum Okka Grandio OK005 черная хром, попытался по инструкции сварить кофе - машинка гудит, огоньки работают, греется, но не льется вода и через несколько секунд индикатор показывает что нет турки. Вода в резервуаре есть. Что делать?
комментироватьДобрый день, кофеварки Arzum Okka Grandio OK005 приходят заблокированными, видимо пропустили и не разблокировали, я обязательно свяжусь с вами и мы все исправим.
Огромнейшее спасибо всем сотрудникам магазина и Римме в частности за оперативный и качественный сервис! Все проблемы решены. Наслаждаюсь вкуснейшим кофе. Спасибо, вы лучшие!
Приобрел красную кофеварку ARCELIK Telve на 2 чашки. Шикарный аппарат. Только вот в одну кружку начало подавать чуть меньше воды. Может кто сталкивался с этим. Подскажите в чем проблема и как его решить.
комментироватьДобрый день, попробуйте промыть кофеварку с антинакипином (только жидким) может просто засорилась, вода у нас не самая лучшая, и не давайте жидкости в турке закипеть.